My complaint:

Eerst wilde we vanaf Eindhoven vliegen omdat wij hier wonen maar, de vluchten vertrokken pas na 18.00 uur en omdat er een vlucht vanaf Amsterdam ging ,smorgens om 06,55 u (OR 161)besloten wij met de trein te reizen om zo een dag extra op tenerife te kunnen zijn.Helaas kregen wij 2 dagen vooraf een schrijven dat het vertrek pas om 14.55 zou zijn.Om een lang verhaal kort te maken na veel gedoe door vele boze mensen vlogen we pas om 18.30 omgeveer de lucht in dus 11 uur later dan eigenlijk geboekt met…. TRANSAVIA??? vreselijke zit plaatsen.De terug vlucht is goed verlopen maar helaas ook vroeg vertrokken wederom met …TRANSAVIA???Dus hebben we twee treinkaartjes en twee dagen verloren en ook gevlogen met een vliegmaatschapij die we absoluut niet prettig vinden.

Gewenste oplossing

ik hoop dat u dit op de juiste manier oplost zodat bijde partijen een goed gevoel hebben.