Complaint: vliegtijden

user-114993 on 13 July 2012 about Arke in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ga 1 augustus (week) 8 dagen naar djerba
Zie ik net op mijn arke dat tijden zijn veranderd
We hebben express voor deze reis gekozen omdat we s’middags om half 5 zouden vliegen. En terug om half 8 inde avond
Nu gaan we om half 8 inde ochtend terug
ik heb 1800 euro voor deze reis betaald en heb nu maar 6 dagen vakantie
Vind 1800 euro voor 2 personen en 6 dagen veel te veel geld
Dat is dan 300 euro per dag belachelijk veel geld!!!
Ben al jaren vaste klant van arke maar heb dit nog nooit meegemaakt

Desired solution:

Compensatie voor deze gemiste dagen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Arke

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Arke

Arke

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 18 juli telefonisch contact gehad met het reisbureau waar de klant heeft geboekt. Arke, afdeling Klantenservice

All complaints of