user-125929 on 05 September 2012 about Arke in category Online Reisbureaus
ik probeer deze week al 3x een vakantie boeking te doen bij Arke in Haaksbergen.
Ik heb echt 3x 20 a30 min. moeten wachten en ben dan nog niet aan de beurt omdat er maar 1 persoon is die helpt.
Hoe irritant is dit,je hebt alle papieren bij je en weet precies wat je wilt en je staat daar maar te wachten!!!
dat ik binnen een redelijke tijd geholpen wordt,dat ik even aangesproken wordt.
Message from Arke
12 years ago - Geachte heer/mevrouw, Wanneer u een melding wilt maken over uw reis, dan dient dit volgens de ANVR-Reisvoorwaarden binnen 1 maand na afloop van uw reis schriftelijk te worden ingediend bij de reisorganisatie. Deze website, waar u uw melding hebt geplaatst, is geen onderdeel van Arke. Wanneer u een reactie van ons verwacht, vragen wij u ons rechtstreeks te benaderen. Onze adresgegevens vindt u op onze website www.arke.nl onder Service - Veelgestelde vragen - Over ons - Klantenservice. Wanneer u uw reis via een reisbureau geboekt hebt, verzoeken wij u contact op te nemen met uw reisbureau voor de afhandeling van uw melding. Met vriendelijke groet, Webcareteam Klantenservice
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Arke
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Arke
Message from from Klacht.nl
11 years ago - User added a review about the solution that Arke posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klanten hebben inmiddels een boeking gemaakt bij ons reisbureau in Haaksbergen. Arke, afdeling Klantenservice
