Complaint: chees dippers over datum

user-99335 on 26 April 2012 about Arkefly in category Vliegmaatschappij

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 08-04-12 zijn mijn vriend ik en mij zoontje op vakantie gegaan naar de canarische eilanden met arkefly.
Op 18-04-12 zijn wij terug gevlogen weer met arkefly.
Toen ik trek kreeg bestelde ik 3 pakjes chees dippers(1.50euro per stuk) voor mijzelf.nadat ik 2 pakes ophad en aan de 3e wilde beginnen zag ik dat de kaas helemaal hard was geworden. Ik ben er mee terug gegaan en heb mijn geld terug gekregen, dit omdat zij alleen nog maar chees dippers hadden die ook over datum waren.ik ben in verwachting en was er niet blij mee.Ik hoef nooit te spugen tijdens het vliegen. maar een uur naar het eten werd ik misselijk en heb moeten overgeven. Ook weer toen we geland waren en terug naar huis in de auto.Ik ben nu 1 week thuis en ben al die tijd dagenlijks aan het spugen geweest.

Desired solution:

Ik wacht af wat hier mee gedaan word

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Arkefly

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Arkefly

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Arkefly posted

Arkefly

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 3 mei 2012 telefonisch contact gehad met de klant. ArkeFly, afdeling Klantenservice

All complaints of