My complaint:

We hebben gisteren de tickets kunne ophalen van onzen vakantie naar Tunesie. Geboekt op 09 jan 2013. Vroeg genoeg zou je zo zeggen.
Wat schetst onze verbazing: we vliegen om 19.45 uur heen vluchtnr. OR1207 dat betekent incl transfer naar hotel dat we daar tegen 24 uur op de kamer zijn. Weg dag 1. dan hoop je dat je de laatste dag ook later vertrekt maar nee hoor dan hebben we een terugvlucht om 8.55 uur vluchtnr: OR 1202. Oftewel 3 uur eerder in de bus zitten naar luchthaven, weg dag 8!!!!!
Lang gespaard en dan 2 dgn kwijt zijn door de reistijden. en we blijven maar een week en niet 14 dgn.

Desired solution:

Ik snap dat het op zo'n korte termijn niet mogelijk is om een andere vlucht te krijgen maar vind dan een compenstaie wel op z'n plaats aangezien ik 2 dgn van de 8 daagse reis kwijt ben.
Ik snap dat er een reisdag in zit maar 2??????