My complaint:

ik ben zelf totaal niet tevreden over arke tui. Op 24 nov zouden ik met mijn vrouw naar de dominicaanse rep gaan. Twee dagen voor vertrek mocht ik niet mee i.v.m. Mijn werk. We zijn naar het reisbureau in almere geweest en de boel uitgelegd. I.p.v mij rgj snoek ging mijn dochter w.de loos mee. Dit kon allemaal niet. We waren de helft van de reissom kwijt en mijn dochter moest een nieuw ticket kopen. dus twee keer voor één stoel betalen. Schandalig vinden we dat. Dus we hebben nog maar eens €811 betaald. En dit alles om een rouw bezoek, omdat de moeder van mijn vrouw overleden was. Ik moest dit gewoon even kwijt. Geen medewerking geen compensatie geen gevoel. Grt rgj snoek.


Desired solution:

iets van erkenning of begrip. Nee dit zijn de regels en twee keer voor dezelfde stoel betalen