My complaint:

Op onze terug vlucht van Kaap Verdie Boa Vista via Sal,12 febr, j.l. kregen wij nadat we een half uur in de lucht waren in sneltreinvaart… eerst een drankje (we vlogen premium comfort) toen koud eten, nadat het weer was opgewarmt slecht eten, bleek dat de catering het fout had gedaad, direct weer een drankje, daarna snel koffie of thee, dus binnen pakweg een uur was het geregeld. Daarna niets meer aangeboden gekregen. Wat hierna werd besteld was voor eigen rekening, volgens de stewardess!!! Volgens ons niet maar goed.
De crew was echt niet aardig en deed vookomen dat ze het erg druk hadden. Wij zelf vinden dat het toch een aardige geste geweest zou zijn om ter compensatie van het verkeerde eten op zijn minst een drankje aan te bieden en wat vriendelijker te zijn.
Op de heenweg was het allemaal wel goed en minder stress.
Graag een duidelijk antwoord van U.
Vriendelijke groeten
H.W. Marks-de Wit
P.S.Sorry voor de late reactie, maar bij thuiskomst bleek er voor de 2e keer bij ons ingebroken te zijn.

Desired solution:

Een aanvaardbare regeling