My complaint:

Goedemiddag,

Zondag 6 oktober op vlucht or 338 stoelnummer 8H van Varadero/Cancun naar Amsterdam mijn jas laten liggen in Amsterdam. Heb daar melding van gemaakt bij jullie tot nu toe niets gehoord.als ik bel krijg ik bot antwoord.en Emails met nieuwe opgegeven informatie over de jas en vragen zoals hieronder, worden Beantwoord met standaard emailtje dat ze niks gevonden hebben. Ik weet ook wel dat het mijn eigen schuld is . Maar het gaat mij vooral om de service achteraf. Ik kwam er bij de paspoortcontrole al achter. Uiteraard mocht ik niet meer teruglopen. Al heb ik nog wel kunnen checken dat er niemand met mijn jas naar buiten is gegaan.
Ik weet dat de jas achter kussentjes  en dekens lag in de handbagage ruimte en het dus goed kon dat de steward dat bij de check over het hoofd heeft gezien. Dus kan het zijn dat vliegtuig alweer naar volgende bestemming is gegaan en daar is achtergelaten bij gevonden voorwerpen? Of gaat dat meteen terug naar Amsterdam?
Het gaat om een leger groene jas van Jack and Jones maat L met rits. De jas heeft heeft 2 zakjes aan de voorkant op beide borsthoogte en in de linkerborst zak  zat een sleutelbos.
De sleutelbos zit in een inlogkey aan en een groene kia sleutel .verder is opvallend dat er een geel hoesje om een van de gewone sleutel zit en op 2 andere sleutels een zwart hoesje. Verder zitten er nog een paar sleutels aan zonder hoesje en een sleutelhanger met een wit fluitje in de vorm van een tortelduif.

Graag verzoek ik jullie het nog een keer na te kijken.

Met vriendelijke groet,

Desired solution:

Gewoon graag nog een keer kijken .kan me niet voorstellen dat het door personeel is gestolen