My complaint:
wij zijn 3-9-2012 tot 17-9-2012 0p vakantie geweest met arke op de terug weg 3 en half uur vertraging en geen premium confort in het vliegtuig is er gezegt dat wij naar het reisburo moesten om ons gelg voor de terug reis terug te halen maar vandaag 25 -10-2012 zeggen ze bij arke dat wij wel premium confort hebben gehad omdat wij op rij 2 zaten met andere woorden wij liegen ze hadden ons in het vliegtuig een briefje moeten geven maar dat is niet gebeurt
Desired solution:
mijn geld terug van de premium confort en 12 euro van de stoeldie wij hebben gereseveerd
