Complaint: klachten vakantie canada

user-196912 on 02 September 2013 about Arkefly in category Vliegmaatschappij

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dat er geen bus was van Arke bij aankomst. Ons is niet verteld dat het Kras was.Wij hebben geen wijn fabriek gezien wel n chocolade museum/ bonbonwinkel met wat oude foto,s.Ingebroken in de bus,halve dag wachten kan gebeuren.Werden langs de autobaan afgezet,band kapot ook n halve dag.Algonquinpark moesten we 40 dollar pp betalen,ook voor het parkeren van de bus. albertine had n ander idee, het kon wel gaan regenen en het was daar heel stijl en konden onze benen breken.

Desired solution:

toen werden we afgezet bij een kano club,(onze gemiddelde leeftijd 62 jaar)hebben we 2uur gezeten.Onze High lights waren Quebec de 1000 eilandjes en de Niagara waterval Albertina is 72 en kan beter stoppen ze verteld 3 tot 5 keer het zelfde.gr.f. kaan boeknr 2660068002 12 juli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Arkefly about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Arkefly to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Arkefly

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Arkefly

Arkefly

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 10 september 2013 telefonisch contact opgenomen met de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly

All complaints of