My complaint:

Wij hebben 3 jaar achter elkaar een reis geboekt bij Arke en dus arkefly, van deze 6 keer( heen en weer vliegen) hebben we 2 keer ook echt in een toestel van Arkefly gezeten, we boeken ook altijd comfortclass daarom boeken we speciaal met Arke, , de andere 4 keer in een toestel van Miami air, dus een engels sprekende bemanning en 1 nedelandse sterwardess die zich alleen bezig houd met prenium comfortclass. Het enige wat we bij Miami air hebben is de extra beenruimte en gratis oordopjes, de stoelen zijn niet de comfortabele leren stoelen zoals bij Arkefly maar harde stoffen stoelen zoals bv bij Transavia, erg onvriendelijk engels sprekende bemanning, geen films, series enz., want in Miami air hebben ze geen nederlandse ondertiteling, maar als Arkefly buitenlandse toestellen inhuurd lijkt het ons dat je die dan ook aanpas aan de Nederlandse vakantiegangers. Op deze manier vragen wij ons af of dat het nog wel zin heb een reis te boeken met Arke en dus Arkefly

Desired solution:

Misschien een compensatie of dat bij het boeken van de reis bekend wordt gemaakt met welke maatschappij er gevlogen word, zodat we zelf kunnen kiezen om dit te doen.