Complaint: Ongustige reistijden

user-179269 on 21 May 2013 about Arkefly in category Vliegmaatschappij

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben 8 dagen Turkije geboekt. We vliegen op 8 juni om 20.45 uur en komen aan in Turkije om 01.40 uur. Voordat je dan in het hotel bent, ben je ruim 2 uur verder.
Terug vliegen we op 16 juni om 2.10 uur en komen in Nederland aan om 5.20 uur. 15 juni moet je al om 12 uur je hotelkamer uit. Dus eigenlijk zijn we 2 dagen kwijt. Terwijl wij wel voor het hotel hebben betaald.

Desired solution:

Wij hebben ter compensatie 75 euro gehad, 25 euro per persoon, maar dit vinden wij veel te weinig! Kunnen wij op 8 juni eerder vertrekken? En anders willen wij meer compensatie terug. 100 euro per persoon bijvoorbeeld.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Arkefly

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Arkefly about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Arkefly to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Arkefly

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Arkefly

Arkefly

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 17 juni 2013 een schriftelijke reactie gegeven aan de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly

All complaints of