Complaint: preminiuum comfort

user-139355 on 04 November 2012 about Arkefly in category Vliegmaatschappij

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn klacht is premiuum comfort bij de vlucht van 18/09 vl.nr OR369 het begon aan boord al met een kapotte voetsteun, gemeld,en ik had gewoon pech werd er verteld toen het eten vlees of vis,ik bestelde vlees maar dat was op (premiuum comfort?) het eten was al stukker minder dan al die jaren ervoor jammer hoor want daarom vloog ik met arke fly. toen de terrugreis OR364 .3weken voor de vertrekdatum wij bij arke fly Curacao voor stoelreservering alles vol mijn partner zat een rij voor mij is dit preminiuum? eerde dan 3weken kan je niet reserveren! en ook weer een kapotte stoel.en het dan maar niet hebben van de vertragingen dan de ruiterwisser kapot of de wc verzin maar wat. het eten is erg achteruit gegaan,en iets anders bestellen is er niet bij de tosti en hotdogs waren alweer op.dit is een hele lijst,jammer voorgaande jaren was het prima maar voor ons de laatste vlucht met arke. Dwerkman en g.visser boekingsnr.2ho3tb 2360017646 Email [email protected]

Desired solution:

een vergoeding,voor alle ongemak

Message from Arkefly

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Deze website, waar u uw melding hebt geplaatst, is geen onderdeel van ArkeFly. Wanneer u een reactie van ons verwacht, dan vragen wij u ons webformulier in te vullen via de volgende link: https://www.formdesk.com/tuinederland/KS_ArkeFly Met vriendelijke groet, Webcareteam Klantenservice

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Arkefly

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Arkefly posted

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Arkefly

Arkefly

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 7 november 2012 een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. ArkeFly, afdeling Klantenservice

All complaints of