My complaint:

MH van 9 januari t/m 18 januari maakten wij een reis naar Aruba. De accomodatie was prima Echter de ons toegekende suite was slecht gesitueerd ondanks verzoek. De maaltijden onder weg van zowel heen als terugvlucht waren van zeer slechte kwaliteit. De door ons gereserveerde stoelen waren op de heenweg ok echter op de terug weg bleek dat we op een anddre plaats zaten. Bij navraag bij mensen die op onze gereserveerde plaatsen zaten bleek dat een van hen ook de zelfde plaats/stoel ghad gereserveerd.
Het reserveringssysteem lijkt veel op geldklopperij. In de informatie staat dat het 5 euro kost. Wij betaalden echter 11 euro. Voor de heen route accoord maar voor de terugvlucht 22 euro voor niets. Het enigste wat we voor dit bedrag kregen was ergernis. Vele passgiers waren ontstemd. Stop met het reserveren van de terugreizen. .
Met groeten

Gewenste oplossing

Gaarne ontvanghen wij een bedrag van 22 euro van u retour