My complaint:
Op 14 januari was ik klaar een vlucht voor mijn vrouw en haar dochter te boeken naar Puerto Plata (Dominicaanse Republiek) met vertrek 27 januari 2013 je gaat dan wat prijzen shoppen en kwam ik gunstig uit op Arkefly.nl een retour zou volgens de tabel 564 euro per persoon zijn dus 2 personen 1128 euro plus 15 euro administratiekosten kijk ik rechts in het scherm staat er plotseling 1443 euro.
Vervolgens vergelijk ik een gelijke tabel naar Punta Cana 549 euro per persoon en kijk ik in de rechtertabel daar klopt de prijs dus wel 1113 euro.
Ik heb vervolgens een klacht ingediend hierover en krijg ik als antwoord dat prijzen kunnen afwijken enkele schermen verder wegens andere hotelkosten etc.
Het gaat hier enkel om een vlucht en nada niks hotel.
Uiteindelijk heb ik niet geboekt want mijn ervaring met luchtvaart maatschappijen is dat je vreselijk moet vechten om uit een geschil te komen.
Er zijn dan overigens meerdere mogelijkheden een vlucht te boeken.
Desired solution:
Ik had het redelijk gevonden als Arkefly zich alsnog aan de tabel had gehouden en alsnog deze vlucht had aangeboden, ook vind ik een antwoord op een klacht onvolledig en niet in verhouding staan tot de klacht.
