My complaint:

Begin februari vlucht naar Bonaire en Aruba na ongeveer 3000 km vlucht en motorprobleem onderbroken en terugvlucht naar Schiphol, geen ENKELE service van Arke personeel-trekt uw plan ! 24 uur vertraging.
Na meer dan 5 weken terug te zijn nog steeds geen oplossing voor onze verknoeide reis, interesseert Arke / TUI zich wel voor zijn klanten ? Gewoon schande !

Desired solution:

Zoals Europese wetgeving voorschrijft in dit geval 600 € per persoon schadevergoeding en compensatie gemiste dag is het minste.
Voor ons is het reeds de 4de maal op 5 "TUI" boekingen dat we een probleem kennen !