My complaint:

Wij waren anderhalve dag lang niet op de hoogte hoe en wanneer we terug zouden reizen van Aruba naar Amsterdam. Uiteindelijk na een extra overnachting op Aruba, een reis per Inselair naar Curacao (5.5 uur onderweg voor een vlucht van 20 minuten) en nog een overnachting op Curacao terugreis naar Amsterdam. Wij konden het thuisfront niet informeren, omdat wij slechts stapsgewijs informatie kregen. Hierdoor verkeerde het thuisfront eveneens in onzekerheid met het oog op het ophalen vanaf Schiphol.
Wij hebben beide een extra dag vrij moeten nemen.

Desired solution:

schadeclaim: voor een dergelijk lange vertraging geldt de norm van € 600,-- per persoon