My complaint:

18 januarie vertroken,naar lanzarote bij aankomst op schiphol 3uur van tevoren aanwezig,werd ons mede gedeeld dat het vliegtuig van arkefly defect was en dat we een vertraging hadden van 2 uur,waardoor transavia de vlugt overnam,terug 9 maart naar schiphol u raad het al vliegtuig arkefly defect, transavia nam de vlugt weer over maar twee uur vertraging, beide keren 5uur totaal wachten, u begijpt wel dat wij extra kosten hebben moeten maken, beiden keren was er nog plentie plaats in het vliegtuig ,ik denk dat er andere redene waren voor de vertraging, er waren minder reizigers dan gepland en wij zijn dan de sigaar garne u antwoord hgr pzonneveld

Desired solution:

een vergoeding voor onze extra uitgave