My complaint:

Ervaring met Arke(reis van zoon):Waardeloze service, vertraagde vlucht van meer dan 15 uur. Moesten een nacht in een smerig duister hotel verblijven. De oorzaak van de vertraging was geen overmacht, Arke had gewoon een kapot onderdeel en waren dus schijnbaar te laks om de boel te repareren, enfin is niet van belang voor de zaak. Het gaat erom dat het geld nog steeds niet betaald is(wettelijk bij vertraging), euclaim geeft bericht dat arke nog niet eens gereageerd heeft.

Schandalig hoe ze omgaan met reizigers, helemaal omdat een aantal affiliate’s van Arke afhankelijk zijn van mijn platform(waarvan een aantal meer dan 5000 omzet per maand genereren voor Arke).
Ik ga deze affiliates uit represaille stopzetten als Arke niet binnen zeer korte termijn gaat betalen.

Desired solution:

Direct het geld terugstorten op de rekening, uit coulance zou Arke 25-50% meer moeten betalen ivm deze schandalige service.