My complaint:

hadden de heen vlucht een vertraging van 5 uur.
zouden om 15.30uur vertrekken werd boarding om 1800uur.
wachten op catering vliegen om 20.15uur.we kregen nog geen glasje water.terug weer vertraging van 1 uur.service slecht.zelfs als je eten hebt besteld kan er nog geen bekertje water van af..jammer.lopen ook maar een keer met eten en drinken rond op een vlucht van 6 uur vind ik echt te weinig ..we vliegen 2 keer per jaar of meer.maar dit is voor ons niet echt een reden om nog eens met arkefly te vliegen jammer.

Desired solution:

een reactie en evt vergoeding om de verloren vrijdag.we kwamen nu om 2uur in hotel kamer s'nachts dus meteen slapen,anders hadden we nog kunnen eten of drinken op terras..