My complaint:

ik heb vaker gevlogen met arke fly, maar wij vlogen met een oud /wit toestel met oranje letters arke fly erop
1= het rammelde en kraakte en je zat opgevouwen in je stoel er was weinig beenruimte en lang ben ik niet 1.72
2=het personeel sprak spaans/portugees en geen nederlands en dat verwacht je toch van een nederlandsemaatschappij als ze wat zeiden was het engels
3= na anderhalf uur kreeg je pas je koffie en ik zat op rij 8 ,ze moesten eerst de warme maaltijden uitdelen die via internet besteld waren
4= ze kwamen ook niet langs met tax free aankopen
maar het ergste was de stoel die weinig beenruimte had en dat had ik nog nooit met arke meegemaakt

Desired solution:

dat laat ik aan jullie over , hoe beleefd jullie zijn om dit op te lossen