My complaint:

mijn hoofdleuning in het vliegtuig was kapot toen ik dit aan gaf probeerde ze hem terug zetten tot gevolg ik hem in mijn gezicht kreeg hier was ik niet blij mee kreeg wel sorry ik heb 3/5uur zeer ongemakkelijk in mijn stoel gezeten omdat ik mijn hoofdsteun niet kon gebruiken ik heb hierdoor nog rugklachten en bewust een stoel gereserveerd comfortclass om wat beter te kunnen zitten met de heen vlucht was dit perfect geen klachten (terug) was een drama stoelen waren ook ingezakt er was 1 zakje voor het vuil of met 3personen spuwen in een zakje het was de eerste keer met arkefly voor ons jammer.

Desired solution:

dat jullie dit zelf oplossen.