My complaint:

Wij boeken in februari een reis van 11 dagen naar tunesie, met vliegtijd van 05,35 uur heen naar tunesie, tot ik de complete som betaald heb heeft die tijd er gestaan. Nu vertrekken wij ineens met vlucht OR1207 om 19,45 uur. Dit scheelt maar liefst 14uur. Betaald voor hele dag allinn maar mooi kwijt want je komt de eerste dag pas rond 24 uur in het hotel dus weg die dag blijven er nog 10 en halve dag over. Ook de terug vlucht is een uur eerder als met de boeking. En compensatie, vergeet het maar. Er vliegt volgens arke maar 1 vliegtuig per dag. Wel extra kosten nu, betaald en gedacht de hele dag in Tunesie te eten of tenminste 1 maaltijd maar nee niets. Nu kunnen we ook nog extra geld gaan geven op luchthaven om te kunne eten. Echt schandalig

Desired solution:

Of een vliegtuig eerder maar dat zal er niet inzitten. Wel dan compenseren ze maar door een maaltiojd in het vliegtuig gratis te geven 2 x volwassen en 3x kind !!!!!!!!

Wij hebben nog helemaal geen reactie ontvangen !!!! Hebbe nu een brief ontvangen maar niets ter compensatie of wat dan ook. LAATSTE KEER ARKE !!!!!!!!!! standaard brief dat aankomen op de dag die afgesproken is nog geld als 1 dag, wel als je om 5 voor 12 in de nacht aan komt inderdaad dan kom je nog op de 21e aan. Hoop voor arke dat wij niet landen om 2 over 12 in de naacht want dan kunnen ze toch met iets anders aankomen als een standaard brief.