My complaint:

De trein is vaak over vol en rijd heel vaak een paar minuten eerder weg waardoor ik de trein mis. Ook is hij vaak ana de late kant waardoor ik weer mijn bus mis. Vandaag kwam er slechts 1 coupé voor misschien wel 500 mensen over het gehele traject en kan ik dus weer niet naar school. De trein behoord gewoon te rijden op de tijden die staan vermeld. Ook de poortjes voor het in of uit checken op groningen staan veel te ver weg om een bus te halen of aansluiting met deze trein. Vervolgens word je gecontrolleerd en dreigen ze met een boete.

Desired solution:

Treinen die rijden op het tijdstip waarop ze behoren te rijden of verander de tijd. Ook mogen ze wel een waarschuwing geven als maar 1 treinstel komt zodat iedereen weet een trein eerder te pakken.