My complaint:

arriva neemt buslijn over van connexion en gelijk stijgt het bus-abonnement met 40 euro en buiten dat is het allen maar bruikbaar op deze buslijn waar het voorheen gelde voor zowel bus als tram.
klanten service van arriva kunnen je niet eens uitleggen hoe het abonnement werkt als je het moet aanvragen

Desired solution:

terug naar de oude situatie