My complaint:

Op dinsdag 5 februari kwamen mijn dochter en ik aan bij de bushalte Busstation Bergambacht. De week ervoor ging daar nog gewoon om 18.18 uur bus 295 naar Capelsebrug Rotterdam. Opeens hing daar een nieuwe dienstregeling(ingaande vorig jaar!) waarop bij 18.00 uur geen tijd meer stond. Op de digitale tijd stond de bus van 18.18 uur ook niet meer aangekondigd! Bij thuiskomt op internetsite gekeken en volgens dienstregeling Arriva moet er gewoon een bus om 18.18 uur komen, kortom slechte zaak. Met angst en beven gaan we morgenavond wederom naar Bergambacht en terug, ben benieuwd of we dan weer pas om 19.25 uur op de Capelsebrug zijn!

Desired solution:

Rijden volgens dienstregeling!!!