My complaint:

Vrijdag 29 april jl. is de bus van 19.44 uur vanaf Nieuwegein stadscentrum richting Tiel niet komen opdagen. Hierdoor heb ik mijn aansluiting naar Breda gemist (bus 401 vanaf de lekburg in Vianen). Ik moest een uur wachten op de volgende bus!!

Desired solution:

Een vergoeding van de kosten van mijn reis vanaf Nieuwegein stadsacentrum naar Breda. Omdat ik door toedoen van bus 46 mijn aansluitende bus naar Breda ook heb gemist.