My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Vandaag en vorige week drie keer is bus 88 bij halte van kijfhoekstraat richting kralingse zoom alle keren te vroeg vertrokken!
Ik ben daardoor te laat op mijn werk! Ik vind dit heel vervelend!
Zou u hier wat aan willen doen?
Volgens mij mag de bus niet eerder maar wel later vertrekken!
Alvast hartelijk bedankt!

Desired solution:

Wachten tot de tijd dat de bus officeel hoort te vertrekken