My complaint:

Deze fijne bus van Haarlem naar Den Haag rijdt sinds 9 december niet meer. Nu moet ik eerst naar station Hillegom. Een verlate plek. Daar komt maar 1 x in het uur de bus naar Noordwijkerhout. Dus als de trein iets te laat is, sta ik daar een uur in de kou. Noordwijkerhout is ontzettend lastig te bereiken op deze manier. Fijn als je daar werkt…

Desired solution:

Nu moeten er twee bussen rijden, zodat er ook nog wat door vogelenzang rijdt. Laat de bus 90 gewoon zijn oude route rijden. Het is meer 1 x in het uur. Scheelt 1 Chauffeur, en kunnen mensen weer makkelijk naar Haarlem. Want wat moet je nou in Hillegom!