Complaint: bus is niet komen opdagen

user-134533 on 16 October 2012 about Arriva in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik stond vanochtend te wachten op mijn bus richting rotterdam. ik stond hier al een ruime tijd van te voren en toen bleek mijn bus niet eens langs te komen, ik weet zeker dat ik deze bus niet heb gemist!!!

Desired solution:

de volgende keer duidelijker zijn of de bus nu nog langs moet komen of al is geweest of gewoon helemaal niet van plan is om te komen!!!

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Arriva

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Arriva

Arriva

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezer er voor om uw reactie via ons eigen registratiesysteem op te lossen, dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen.
U kunt uw reactie rechtstreeks bij ons achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op

Wij wensen u nog een Goede Reis!

All complaints of