My complaint:

Bus vertrekt ruim vijf minuten eerder van halte. Terwijl ik om 12.45/.46 richting halte loop (2 minuten lopen naar halte vanaf huis.) zie ik tot mijn grote verbazing aan het eind van de straat lijn 14 van 12.53 al langsrijden.. Waarom rijden ze überhaupt ‘op tijd’? Doordat de chauffeur zo goed erg in zijn tijden had en gewoon netjes wachtte bij de haltes waar hij te vroeg aan kwam miste ik mijn trein en daarmee ook een erg belangrijke afspraak. Ik vind het sowieso erg vreemd dat er nog maar een bus vanuit Papendrecht (centrum) naar Dordt rijdt, maar als er dan ook nog eens veel te vroeg vertrokken wordt van alle haltes heeft de hele lijn natuurlijk geen enkel nut. Bedankt Arriva!

Desired solution:

Vrij simpel, rij gewoon eens op tijd. Zulke situaties maken het wel erg aantrekkelijk om weer met een auto overal heen te reizen..