My complaint:

beste heer/mevrouw
Mijn zoon stapte zondagmorgen 3 februari op het station te S,Hertogenbosch in de bus,lijn 158 naar berlicum.
Hij had nog een gratis buskaartje,en gaf die aan de chauffeur(oudere man met grijs haar) waarop de chauffeur vroeg hoe hij aan dat kaartje kwam?
Dat kaartje heeft mijn zoon een keer van mijn moeder gehad…
Maar die chauffeur zei dat mijn zoon loog.en dat hij dat kaartje gestolen had!!!!!
waarop mijn zoon zei,dat hij wel een aanklacht indiende.
de buschauffeur gaf dat kaartje niet meer terug.
Hij moest een nieuw kaartje kopen van 3,50.
Ik vind dit zeker niet gepast,op de manier hoe hij mijn zoon aansprak en beschuldigde.
Dat kaartje was nog gewoon geldig.
m.vr.gr odette bekkers
ook namens mijn zoon devin.

Desired solution:

dat dit in ieder geval wel opgelost word !!