My complaint:

Wij wilden gisteravond om 23.02 de 136 richting Rotterdam Zuidplein nemen, vanaf de halte ziekenhuis in Dirksland.
Wij waren al een beetje laat en zagen de bus al staan, dus we renden naar de bus toe. We stonden naast de deur van de bus (die gesloten was) en de chauffeur zag ons, en reed zo weg! Zonder ons er in te laten. Hij had ons wel gezien, en wist dat wij in de bus wilden maar reed gewoon weg! Ik vind dit geen service. Je rijdt voor de mensen en niet voor jezelf! Hij had ons gewoon in de bus kunnen laten gaan omdat hij zag dat wij in de bus wilden, omdat we voor de deur stonden..

Desired solution:

Dat (als jullie weten welke chauffeur het is) de chauffeur erop aangesproken wordt!