My complaint:

Ik kan niks goeds bedenken over Arriva. Toen het vorig jaar in werking kwam in Noordwijk dacht ik dat de extreme vertragingen, of bussen die compleet niet rijden kinderziektes waren en dat het bedrijf moest wennen. Maar het is nu Juni, en ik denk dat het om 1 of 2 handen is te tellen het aantal keren dat ze optijd komen, terwijl ik elke dag heen en weer van noordwijk naar leiden ga. Nu sta ik ook al meer dan een half uur op de 20 te wachtten. Het bedrijf is echt slecht, en ze willen de rechtstreekse lijn noordwijk – leiden weghalen. Alsjeblieft verhoog de belasting maar, zolang dit bedrijf maar weg gaat.

Desired solution:

De bussen moeten gewoon op tijd rijden, dan kan het hele wifi mij ook gestolen worden.