My complaint:

Gister bij de halte keizerswaard, stond ik er ruim vante voren, want de bus kwam om 17:00. Samen met een andere mevrouw sta ik daar. e bus komt aanrijden dus ik loop alvast daar waar hij stopt. Maar ik loop eenbeetje naar achter, om dat ik gewend ben dat de chaufeer altijd de deur achter voor je opendoet als je met de kinderwagen bent en ik had allemaal boddschappen bij de hand. Dus die mmevrouw satpt voor in en ik sta nog te wachten tot de achterdeuren open gaan. ik zie dat dit niet gaat gebeuren en ik loop naar voren en tik op het raam. De chauffeur kijkt niet eens om en rijdt gewoon door. Ik zie nog net dat de mevr de chaufeur zegt dat ik ook in had moeten stappen blijkbaar, maar deze rijdt gewoon door. Ik vind dit absoluut niet normaal hoe het gaan is.

Desired solution:

Met een reactie van de chaufeeur zelf, met daarin een verklaring waarom dit zo gegaan is.