My complaint:

Waarom hanteert Arriva een vakantie dienstregeling, hier in H. I. Ambacht, terwijl er in Zuid-Holland geen vakantie is. Met als resultaat dat die paar bussen die dan gaan overvol zitten, mensen moeten wachten op een volgende bus, omdat de bussen gewoon doorrijden, of zelfs een kortere route nemen, waardoor er haltes worden gemist. Het probleem doet zich voor in heel onze gemeente. Bussen komen maar op een “random” tijd aan.
Mensen komen hierdoor te laat op hun werk, of te laat op school.
Anderen nemen door dit probleem maar de auto, om er zeker van te zijn op tijd ter plekke te zijn.
Ik neem aan dat Arriva hun verantwoordelijk hiervoor neemt, en dit per omgaande gaat terugdraaien. Extra kosten die gemaakt zijn, door alsnog met de auto te moeten gaan, komen neem ik aan voor een vergoeding in aanmerking.

Desired solution:

De dienstregeling dient direct te worden aangepast naar de reguliere.