My complaint:

lijn 73 van Enschede centraal naar Winterswijk is al 2 x doorgereden. Deze bus hoort te wachten op de aansluiting van lijn 72 Lichtenvoorde, dit 2 weken geleden ook al eens gebeurd.
dit kost mij erg veel tijd, in de ochtend 3 kwartier en daardoor kom ik op tijd op het werk of Veel te laat thuis. Zou u zo vriendelijk willen zijn de buschauffeur er op attenderen.
Vriendelijke groet
Aarati Kreunen

Desired solution:

Dat het nooit weer gebeurd