Klacht ! Dronken buschauffeur! KLACHT.nl

Complaint: Dronken buschauffeur!

user-108695 on 12 June 2012 about Arriva in category Openbaar Vervoer

My complaint:

Ik heb nu al een paar keer meegemaakt dat ik een dronken buschauffeur heb! Elke keer is het hetzelfde traject. Van Zelhem, markt naar Doetinchem station. Buslijn 23 vanuit Borculo busstation richting Doetinchem. 1x was op dinsdag 1 mei, weet niet meer hoelaat. Toen was hij echt erg dronken! Hij praatte alsof hij niet meer kon staan alsof hij zo wankel was, zo praatte hij. En de andere keren was op hetzelfde traject, Busnummer 8435 om 17.10 op 9-6-12 en busnummer 8427 om 16.10 op 12-6-12. Elke keer is het dezelfde chauffeur! Ik voel me totaal niet prettig als ik bij hem in de bus zit!

Desired solution:

Graag contact opnemen met de doelbetreffende buschauffeur en hem duidelijk maken dat hij niet dronken in de bus mag zitten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Arriva

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Arriva

Arriva

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezen ervoor om uw reactie op te nemen in ons eigen Klantreactie registratiesysteem. Dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen. Alle geregistreerde reacties tezamen geven ons een goed overzicht op welke manier wij onze diensten en service voor reizigers kunnen verbeteren.

Wist u dat u uw reactie ook rechtstreeks bij ons kunt achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op ? Wij wensen u nog een Goede Reis!