My complaint:

Ben vandaag maar in de auto naar zwolle gegaan 6x vertraging gehad deze week juiste keuze achteraf.alweer geen trein/ vertraging.heb trouwens een kaart voor de 1 e klas.ga 2 e klas zitten.veel te weinig beenruimte en zitplaatsen en stoelen die niet confortabel zitten.erg jammer allemaal.geen reclame.

Desired solution:

Geen vertraging, en meer beenruimte in de 1 e klas.tafels uit 1 e klas halen, en andere stoelen plaatsen.een investering die uiteindelijk geld zal opleveren, anders vrees ik het ergste voor deze spoorlijn.