My complaint:

Geachte lezer,

Sinds een aantal jaren maak ik gebruik van het OV vanaf Leerdam naar Amsterdam. Daarbij maak ik gebruik van zowel Arriva als de NS en reis via een Businesscard. Nu kreeg ik te horen dat deze kaart bij jullie niet meer geldis is. Dat is echt van de gekke. Het is een gewoon legaal reismiddel en het lijkt mij niet de bedoleing als ik voor het stukje Leerdam/Geldermalsen voortaan geen gebruik meer kan maken van deze kaart.
Graag wil ik een reactie van u hierover ontvangen

Desired solution:

Dat de Businesscard gewoon geldig blijft.