My complaint:

Ik probeer om een maandabbo. op mijn dochter haar OV kaart te zetten. Voorheen was dat een 2 sterren maandabbo bij Connexxion, kosten €48,= met korting, nu kan ik daarvoor een altijd vrij abbo nemen bij Arriva kosten 80,= !!
Dat is een kosten stijging van bijna 100%!!! en tevens is het product niet op de kaart te plaatsen.Klantenservice al 3 dagen niet bereikbaar, ja wel 10 cent per min. betalen en dan vervolgens word de verbinding na 10 min. wachten verbroken.
Nu kan ik alleen saldo op haar kaart zetten, wat me nu ineens 180,= per maand gaat kosten, want ook de kortings kaart van 16.50 is niet op de kaart te zetten…
Iemand een idee hoe dit oplosbaar is?

Desired solution:

Graag informatie hoe ik mijn dochter voor een normale prijs kan laten reizen.
En volgens mijn informatie mag Arriva niet duurder zijn geworden nu ze i.p.v. Connexxion.