My complaint:

Geen tijden bij bushalte in Voorschoten’ halte Nieuw Voordorpstraat en omliggende halte’s. Verder zijn de bussen veel te vol geladen waardoor mensen er niet meer in kunnen. Voorheen reden er twee bussen nu nog maar een. Aangekomen in Leiden kan je de bus niet in die naar Katwijk gaat omdat deze ook te vol is omdat ook daar nog maar een bus de route rijdt. Namelijk bus 38 bus 37 reed daar voorheen ook. Als je de bus mist moet je een uur wachten. Een klein rijtje vanaf werk in Voorschoten naar huis kost mij al gauw 1 1/2 uur.

Desired solution:

Meer bussen op een route, tijden op haltes en busstations