My complaint:

Geachte heer, mevrouw,

Weer moet ik melden dat wij nog streed laat hebben van de bussluis (paal) in Zutphen.
Echt helemaal over is het vanaf februari niet gegaan, maar nu is het deze week alleen naar erger geworden. Wel 10 minuten heeft er en bus gestaan voor de paal om 6.10 uur vanmorgen. Dit geeft veel ergernissen met zich mee. Mijn vriend zal vandaag ook een
indienen bij de gemeente.

Hoop nu echt dat er serieus wat mee gedaan word.

J.H. Hiemstra

Desired solution:

snel werkende bussluis, die bij sommige bussen wel werkt!