Complaint: omleiding

user-94183 on 02 April 2012 about Arriva in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

per 30 maart zou de omleiding van Arriva bus 157 verleden tijd zijn en zou deze ons dorp Nistelrode weer aandoen.
Dit stond ook met grote letters in alle regionale kranten.
Maar wat er door het dorp kwam in elk geval geen Arriva bus.
De omleiding duurt nu ineens tot en met woensdag 4 april.
Daar men door een andere omleidings route te kiezen wel door het dorp zou komen geef ik het bedrijf een 4

Desired solution:

Per direct een bus door het dorp.
Mogelijkheid tot compensatie geleden schade

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Arriva

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Arriva

Arriva

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezen ervoor om uw reactie op te nemen in ons eigen Klantreactie registratiesysteem. Dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen. Alle geregistreerde reacties tezamen geven ons een goed overzicht op welke manier wij onze diensten en service voor reizigers kunnen verbeteren.

Wist u dat u uw reactie ook rechtstreeks bij ons kunt achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op ? Wij wensen u nog een Goede Reis!

All complaints of