My complaint:

Vandaag reisde ik vanaf Zuidplein naar Stellendam met de bus. Ik had een probleem met mijn studenten ov, waardoor ik iets moest vragen aan de buschaffeur.Dat duurde hooguit 3 minuten. Ze begon onder het gesprek al te ‘zeuren’ dat het te lang duurde. Vervolgens ging ze, toen ik de bus inliep, haar klachten vertellen tegen een oudere man op een stoel. Het begon al met het woord: Godverdomme. Daarna klaagde ze dat ze zo lang moest wachten, terwijl het maar 3 minuten was. Ze praatte dus over mij tegen een man in de bus. Dit vind ik ontzettend klantonvriendelijk.
Hier heb ik een vervelend gevoel aan over gehouden. Vandaar mijn klacht.

Desired solution:

Ik weet niet precies met welke oplossing ik tevreden ben, maar een excuses is wel op z\'n plek.