My complaint:

Het viel me op dat ik nogal snel door mijn saldo heenging. Dacht telkens,m zal wel verkeerd of niet hebben uitgecheckt. Zonet even een check gedaan. ik heb eer kortingskaart, 40% korting, reis van Winsum naar Groningen Noord meestal. Dat is 1.60. Ik heb net een uitdraai gemaakt (helaas is de historie maar 10 in en uit checks opgeslagen en op te vragen) Ik betaalde voor dit traject:
2x 2,70 en 1x 1,84. Groningen CS zou met korting 2,00 moeten zijn is 3.40

Desired solution:

Aangezien ik al redelijk wat onterechte boetes heb gehad in het verleden.. en op klachten niet gereageerd word (agressieve conducteur en de rechter heeft er zelfs paar kwijtgescholden heb alsnog moeilijk veel onkosten gehad) Tijd om mij eens mooi tegemoet te komen. ik gebruik dit pasje nu 2 jaar. 10e per maand circa. 240euro plus restitutie van aantoonbaar teveel betaalde kosten.