My complaint:

Vanmorgen zijn een aantal busritten van lijn 90 Rotterdam – Utrecht en Utrecht – Rotterdam uitgevallen ik heb op de site van Arriva gekeken maar kon nergens vinden dat dit werkelijk zo was mijn zoon is na 1 uur wachten in de sneeuw maar terug naar huis gekomen omdat niet bekend werd gemaakt wanneer er wel weer gereden werd. Ik zag dat er wel water berichten zijn verstuurd met de volgende boodschap : Zuid Holland noord :ivm winterweer + 15-30 min extra reistijd en mogelijk uitval van ritten:bit.ly /104xpeE .
Hier kan ik niet uit opmaken om welke rit het gaat.

Desired solution:

Ik denk dat het toch niet zo moeilijk is om de lijn nummers op de site aan te geven welke zijn uitgevallen.
Bijv lijn 90 Utrecht - Rotterdam uitgevallen wegens hevige sneeuwval.
Dan weet iedereen waar hij aan toe is .
Als dan ook nog bij de bushalte de site nog staat vermeld had mijn zoon vanmorgen via zijn telefoon het terplaatse kunnen opzoeken.