My complaint:

Op zondag 8/9/2013 vanaf Europark Groningen in de trein naar Veendam gereisd. Tenminste dat was de bedoeling. IN de dienstregeling staat dat de trein om 1.03 uur op het station Veendam aankomt. Deze trein reed door naar Bad Nieuweschans. Ben in Winschoten uitgestapt en heb een taxi naar Veendam Station genomen.

Desired solution:

Zou graag de kosten van de taxi €38,- vergoed krijgen en i het vervolg een passend reisadvies. Zowel de dienstregeling Arriva als ov9292 geven foute informatie.