My complaint:

Als student heb je via de DUO recht op een reisproduct op je studenten-ov. Nu heb ik als student een week ov, omdat ik dagelijks het traject Winschoten – Groningen en weer om reis. Zo ook afgelopen donderdag 30 juni jl. ik was al met mijn ov kaart richting Groningen gegaan en met de bus naar school. En deze middag was ik ook weer onderweg naar huis. Met de bus in checken,, en dit lukt,, met de trein in checken op het station,, en dat lukt ook.. In de trein controle,, geef mij ov kaart aan de steward.. Doet die het niet.. En dan krijg je een boete van 41,10. Hier ben ik het uiteraad niet mee eens.
Vandaag bij de arriva store geweest,, krijg je nul op je bord,, hij doet het neit meer,, kunnen wij niks voor je doen..
In de bus werkt hij wel, in de trein niet.. rara hoe kan dit..

Desired solution:

Dat mijn boete wordt terug getrokken