My complaint:

in de reclamefolder wordt geschreven 40%korting over ALLE NEUTRAL artikelen.(hieronder valt toch ook de douche-gel).
Bij poging tot aankoop van neutral douche-gel, en in het schap niet te vinden was, werd gezegd dat dit artikel de volgende dag wel te leveren zou zijn. De dag later in de winkel was dit artikel nog niet te leveren! Bij navraag op “kantoor” werd er gezegd dat dit artikel niet in het assortiment zat.
Dit is toch voor AH een onwaardig antwoord juist op het moment dat AH klanten terug probeert te krijgen die “weggelopen” zouden zijn!! Wat doet AH met deze klacht?

Desired solution:

De oplossing hiervan laat ik aan de invetieve manager over.